中国银行聊城分行开展《征信业管理条例》施行十周年主题宣传活动 世界观点

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为贯彻落实人行、省行征信宣传工作要求，在3月份《征信业管理条例》颁布施行十周年之际，聊城分行在全辖组织开展“条例十年话征信 权益保护守初心”主题宣传活动。

一、主题官宣：权威解读征信政策，回应社会关注热点。

该行按照“主题鲜明、内容精准、正向引导”原则，主动开展线上访谈、专题报道、知识专栏等宣传活动，及时转发、播放人行、省行微信公众号发布的征信宣传长图和《征信疑云》《征信护万家》等视频。

二、素养调查：落实样本多样性，避免群体偏差。

根据人行安排，辖内各机构共承担200份“金融消费者征信素养调查问卷”（社会公众版）问卷投放。通过组织开展线上调查，了解社会公众的信用意识水平、信用行为习惯，以及对征信基础知识和服务的知悉情况。

三、专家“义诊”：结合群体性需求，解答群众疑问。

该行成立了中国银行聊城分行征信服务队，具体分为“征信维权服务小分队”和“动产融资服务小分队”，并筛选骨干力量积极加入市人行组建的“聊城市征信服务队”。重点宣传信用报告生成过程，解读信用报告展示内容，介绍征信维权途径和方法，解答群众疑问。3月15日该行征信服务队对接群众需求，进企业开展信用报告“义诊”活动，通俗易懂的讲解和注意保护个人信息的专业修养获得了“问诊”群众的一致好评。

四、案例警示：举办征信维权典型案例培教活动

为全面提升辖内征信工作人员履职能力与履职水平，该行组织辖内机构利用晨会、夕会时间集中学习《关于防范伪造证明材料骗取修改征信信息的工作提醒》等征信典型案例，并创新学习方法，采取情景模拟方式，将案例制作成短视频，在行内展播，提示全辖征信业务人员依法合规做好征信异议投诉处理工作。

随着主题宣传活动四项措施的推进，该行从普及征信知识、征信服务渠道入手，进一步提高了社会公众信用意识，引导大家树立正确的征信维权理念，自觉抵制“征信修复”等违法违规行为。

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